よくあるご質問

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よくあるご質問
会員って?どこで使えますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 会費1,080円(1年間有効)で、夢の湯「家族風呂」・夢の湯「ガーデンキャンプ場」が会員料金でご利用できます。
ロフトって?バンガローのこと?コテージのこと?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 ロフトは江戸時代の長屋、倉庫をイメージしてつくりました。6畳半のロフトにはトイレ、洗面、流しなど、最低限の設備がついています。
共同ではなく、各区画ごとについているので、お子様でも安心してご利用いただけます。
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6畳半のロフトには何がありますか? テレビ、冷房、暖房はありますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 6畳半のロフトには、寝具2つ、扇風機、トイレ、洗面、流し、屋外用テーブル・イス、駐車スペース(1台分)芝生スペースがございます。テレビ、冷房、暖房はついておりません。阿蘇の自然をお楽しみ下さい。
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バーベキューをしなくてもいいのですか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 OKです。夢の湯ガーデンキャンプ場ご利用のお客様は、バーベキューをする人もいれば、しない人もいらっしゃいます。バーベキューをしない方は、近くのレストランや食事処へいかれて、阿蘇の郷土料理を楽しむ方もいらっしゃいます。もちろんバーベキューもできますので、お客様のスタイルでお楽しみ下さい。
テントを張るのに追加料金がかかりますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 かかりません。ロフトとテントスペースがセットになっているのが夢の湯ガーデンキャンプ場の特徴です。
お客様の旅行スタイルでロフトを使うのか、テントをはるのかをお決めください。
(テントをレンタルされる場合はレンタル料金がかかります。)
ロフトの中は使わなくても、追加料金がかかりますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 はい、1区画4名までの定員を超えた場合は、1人1,500円の施設使用料がかかります。(但し、未就学児は無料)
1区画は、駐車場1台、寝具2つ付ですので、人数によっては2区画のご利用がおススメです。
ロフトとテントスペースがセットになっているのが夢の湯ガーデンキャンプ場の特徴です。
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シャワーはついていますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 ついていません。源泉かけ流しの夢の湯「家族風呂」が隣接しています。
夢の湯ガーデンキャンプ場をご利用のお客様はお得な料金でご利用できますので、そちらをご利用ください。
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全部で何区画ありますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 全部で14区画あります。貸し切りのご利用も可能です。
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場所は選べますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 ご予約の際にお申し付けください。できる限りご希望に添えるようにご案内致します。
ただし、すでに予約が入っていたり、消毒・清掃作業等で管理上使うことができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。(ご指定がない場合はこちらで入れさせていただきます。)
火は使えますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 ロフト内での携帯ガスコンロやホットプレート等による調理は、安全の為、禁止しております。
バーベキュー用に決まった場所(芝生スペース)でのご利用は可能です。キャンプファイヤー、花火は禁止です。
夢の湯ガーデン その他注意事項
夕食、朝食はついていますか?
夢の湯ガーデン よくあるご質問 朝食・夕食付ではございません。
夢の湯ガーデンキャンプ場は、自然を五感で感じる空間を提供している「キャンプ場」です。

家族風呂に関する Q&A

事前に会員料金700円のチケットを買いだめしていいですか?
買いだめは禁止しています。券には、購入日が記載されておりますので、ご利用の日に ご利用の分だけお買い求めください。払い戻し、紛失時などの補償はできませんのでのト ラブル防止のため、ご了承下さい。
入浴時間は 60 分のままですか?50 分や 70 分への変更はありますか?
入浴時間は変更しません。60 分のままです。

キャンプ場に関する Q&A

以前から会員で 2020 年 11 月まで有効期限があります。
このカードのままキャンプ場 を会員価格で利用できますか?
有効期限までは会員価格で利用できます。但し,会員価格というのは,価格変更後の (例)12,000円/1区画・1泊 となります。
2 月 15 日に、5 月 15 日の予約をします。料金はどうなりますか?
新料金となりますので、一般 15000 円、会員 12000 円となります。 あくまで、利用日によって料金は決まります。
2 月 20 日に、3 月 31 日の予約をします。料金はどうなりますか?
冬季休業あけの営業は4月2日からとなりますので,3月31日のご予約は受付けできません。 4 月 2 日からのご利用分からは、新料金となりますのでご了承下さい。(4月1日は休館日)

会費についての Q&A

既に 1080 円会員や,以前の 3 年会員になっていた人は?
有効期限までは,温泉,キャンプ場ともに,会員料金で利用できます。 但し,会員料金とは,新価格の会員料金です。
2022 年 8 月 31 日に有効期限が切れます。 料金改定前の 3 月 20 日に,1年会費の 1,080 円を支払うので,有効期限を 2023 年 8 月 31 日まで伸ばすことはできますか?
できません。更新は、有効期限が切れる3か月前から受付します。
2019 年 5 月 20 日に有効期限が切れます。
料金改定前の 3 月 20 日に,1年会費の 1,080 円を支払うので,有効期限を 2020 年 5 月 20 日まで伸ばすことはできますか?
どうぞ。(有効期限は 2019 年 5 月 20 日までというとで、3か月前から更新の手続きが できるので、2/20 からは更新の手続きが可能です。
2 年分(1080 円×2=2160 円)を前倒しで支払うので、更新していいですか?
できません。更新は、有効期限が切れる3か月前から受付します。
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